Lépjen kapcsolatba velünk
Szüksége van segítségre? Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére fiókkal kapcsolatos kérdésekben, kifizetésekben, azonosításban, műszaki problémákban vagy általános visszajelzés esetén. Írjon nekünk e-mailt, használja az élő chatet, vagy hívjon telefonon a gyors és gyakorlati segítségért. Kezeljük a fizetésekkel és fiókokkal kapcsolatos kérdéseket, végigvezetjük a szükséges lépéseken, és követjük az ügyet, amíg meg nem oldódik. Támogatás több kényelmes csatornán érhető el, és bónuszokkal kapcsolatos kérdésekben is segítséget nyújtunk.
| Részleg | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (élő chat & e-mail, válasz 24 órán belül) |
| Általános megkeresések | [email protected] (számlázás, fiókkal kapcsolatos kérdések és sajtó) |
| Partneri megkeresések | [email protected] (partneri jelentkezések, jutalékokkal kapcsolatos kérdések) |
| Telefon | +1 312 647 2931 (helyi vonal, angol nyelvű támogatás) |
| Nyitvatartás | Hétfő–péntek, 09:00–18:00 (az élő chat a nyitvatartási időn kívül korlátozott) |
E-mail támogatás
Az e-mail az elsődleges kapcsolattartási módunk részletes kérések, fiókkal kapcsolatos problémák vagy dokumentumok küldése esetén. Kérjük, küldjön e-mailt a [email protected] címre egyértelmű tárggyal és naprakész elérhetőségekkel a késések elkerülése érdekében. Adja meg a felhasználónevét, a probléma rövid leírását, valamint minden releváns csatolmányt, hogy pontosan és a lehető leggyorsabban tudjunk válaszolni.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Válaszidő
Támogatási csapatunk arra törekszik, hogy gyorsan válaszoljon. A legtöbb megkeresésre egy munkanapon belül válaszolunk. Összetett esetekben, például fiókellenőrzés vagy fizetési vizsgálat esetén további időre lehet szükség az információk összegyűjtéséhez, így a válaszadás és a probléma megoldása az ügy jellegétől függően több napot is igénybe vehet. A kérése feldolgozása során folyamatos tájékoztatást fog kapni.
Visszajelzés
A visszajelzése fontos számunkra. Ha vannak javaslatai, ötletei vagy olyan problémái, amelyek megkönnyítenék az oldal használatát, kérjük, ossza meg velünk. Minden üzenetet átnézünk, és a tanultakat a funkciók, promóciók és az általános felhasználói élmény javítására használjuk. Küldje el észrevételeit bármikor — visszajelzése segít alakítani az oldal frissítéseit, javításait és a jövőbeni ajánlatait.