Kontakt
Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht Ihnen bei kontobezogenen Fragen, Auszahlungen, Verifizierungen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Live-Chat oder Telefon für unkomplizierte, praxisnahe Unterstützung. Wir bearbeiten Zahlungsanfragen und Kontoangelegenheiten, führen Sie durch erforderliche Schritte und begleiten den Vorgang, bis das Problem gelöst ist. Der Support wird über mehrere praktische Kanäle angeboten und umfasst auch Hilfe bei Bonusfragen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung, Kontoanfragen und Presse) |
| Partneranfragen | [email protected] (Partneranträge, Provisionsfragen) |
| Telefon | +1 312 647 2931 (lokale Leitung, Unterstützung auf Englisch) |
| Arbeitszeiten | Mo–Fr, 09:00–18:00 (Live-Chat außerhalb dieser Zeiten eingeschränkt) |
E-Mail-Support
E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente senden müssen. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und aktuellen Kontaktangaben, um Verzögerungen zu vermeiden. Geben Sie den Benutzernamen Ihres Kontos, eine kurze Beschreibung des Problems und alle relevanten Anhänge an, damit wir so genau und schnell wie möglich antworten können.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Arbeitstages beantwortet. Bei komplexen Fällen, wie z. B. Kontoverifizierung oder Zahlungsuntersuchungen, benötigen wir möglicherweise zusätzliche Zeit, um Informationen zu sammeln, sodass Antwort und Lösung je nach Art des Problems mehrere Tage dauern können. Sie erhalten während der Bearbeitung Ihrer Anfrage Aktualisierungen.
Rückmeldung
Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie Vorschläge, Ideen oder Probleme haben, die die Nutzung der Seite erleichtern könnten, teilen Sie diese bitte mit uns. Wir prüfen jede Nachricht und nutzen das, was wir lernen, um Funktionen, Werbeaktionen und das Gesamterlebnis zu verbessern. Senden Sie Ihre Kommentare jederzeit — Ihr Beitrag hilft dabei, Updates, Fehlerbehebungen und zukünftige Angebote auf der gesamten Seite mitzugestalten.